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行业资讯

电商竞逐景区大数据 前景值得期待
发布者:admin 发布日期:2016-08-02 16:54:22

  近两年,“大数据”一跃成为行业热词,地位飙升。借此,具备大数据基因的各大电商平台纷纷发挥数据搜集、分析等优势,一方面搅动线上业务的漩涡,一方面将触角伸向了旅游行业的末梢——景区。

  对于景区来说,电商提供的大数据能够帮助其实现管理、服务等方面的提升和精准营销,景区对大数据的需求十分旺盛;对于电商来说,景区选择哪家电商、开展何种层次的合作,其决定权把握在景区手里,因此,这两年景区能够成为电商战场的必争之地也就不足为奇了。

  那么,电商能否借大数据打动景区成功拓展线下业务,景区又能否用好电商提供的大数据实现自身的转型升级呢?

  景区蛋糕抢手电商积极合作

  近两年,电商携手景区的案例越来越多,各家电商以不同的切入点与景区开展合作,各显神通,获得了景区的青睐。

  2014年9月,百度推出“百度直达号”,四川峨眉山成为其首个旅游样本。游客只需在手机百度中输入“@峨眉山”,就能获取峨眉山周边有关吃住行游购娱的各种攻略,并实现导游导览、在线支付、实时监测等一站式服务。

  2015年7月,腾讯携手龙门石窟景区,推出“智慧龙门”系列产品,陆续在其平台上实现网络购票、扫码体验游览项目、语音讲解等方面的线上服务;今年7月,腾讯对“智慧龙门”产品进行全面升级,利用高科技手段提升游玩体验,例如加入了3D拍照、慢直播等新功能。

  2015年9月,阿里旗下的阿里旅行·去啊提出“未来景区”概念,黄山、深圳华侨城、乌镇、古北水镇等景区积极响应,随着近日故宫的高调加入,截至目前,国内已有200家优质景区成为“未来景区”。从合作的具体内容上看,主要包括信用游、当面付、地图导览等在内的“未来景区”全线产品。游客打开支付宝通过芝麻信用评分查询即可获悉自己的信用额度,超过600分则可以进入“未来景区”,即先游景区、逛景点、预订客房,等游园结束后再支付的快捷式游览体验。

  2016年6月,美团开始筹划美团云大数据产品,期望与景区有更深入的合作,协助景区构建智慧旅游数据中心,建立智慧旅游管理、服务、营销平台,提供数据采集、存储、清洗、分析、挖掘等服务。其旅游数据分析决策系统是基于数据引擎的可视化系统,内容包括景区的经营分析、行业分析、城市画像、用户画像以及舆情监控等。同时,根据不同景区的需求,还可以提供定制化的数据挖掘服务,如客流预测、潜在用户分析等,实现精准营销和个性化定制。